Integritetspolicy för ReCarpet
1. Introduktion
ReCarpet värnar om din personliga integritet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Denna integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in och behandla följande typer av personuppgifter:
Kontaktuppgifter – såsom namn, e-postadress, telefonnummer och företagsuppgifter vid kontaktförfrågningar eller köp.
• Kunduppgifter – information om dina beställningar, betalningsuppgifter och leveransadresser.
• Teknisk information – IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och besöksstatistik via cookies.
• Kommunikation – e-post och meddelanden du skickar till oss i samband med kundtjänstärenden.
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
• För att hantera och leverera beställningar.
• För att ge kundsupport och svara på frågor.
• För att skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial (om du samtyckt till detta).
• För att förbättra vår webbplats och våra tjänster genom analys av besöksbeteenden.
• För att följa lagkrav, exempelvis bokföringslagstiftning.
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
• Avtal – När du gör ett köp eller ingår ett avtal med oss.
• Samtycke – För nyhetsbrev och marknadsföring.
• Berättigat intresse – För att förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet.
• Rättsliga förpliktelser – För att uppfylla bokförings- och konsumentskyddslagar.
5. Hur vi delar dina uppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt:
• Betaltjänstleverantörer – För att hantera betalningar.
• Transportföretag – För att leverera varor.
• IT- och analysleverantörer – För webbplatsdrift och statistik.
• Myndigheter – Om det krävs enligt lag.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
6. Lagringstid
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet de samlades in för:
• Kunduppgifter sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
• Kontaktuppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke.
• Webbplatsanvändardata (cookies) sparas enligt vår cookiepolicy.
7. Dina rättigheter
Du har följande rättigheter enligt GDPR:
• Rätt till tillgång – Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse – Du kan be oss korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering (“rätten att bli bortglömd”) – Du kan begära att vi raderar dina uppgifter när det inte längre finns laglig grund att behålla dem.
• Rätt till begränsning av behandling – Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter i vissa fall.
• Rätt till dataportabilitet – Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format.
• Rätt att invända – Du kan invända mot behandling baserat på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.
8. Cookies och spårningsteknik
Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse och analysera trafik. Du kan läsa mer och hantera dina cookie-inställningar i vår [cookiepolicy].
9. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Senaste uppdateringen anges högst upp i dokumentet. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via vår webbplats eller via e-post.
10. Kontaktuppgifter
Om du har frågor om denna policy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:
ReCarpet AB
Solkraftsvägen 16 B, 135 70 Stockholm
info@recarpet.se